Schritt 1: Auswahl der Anfragenart
Starten Sie im Dashboard und navigieren Sie zum Bereich Verschreibungsverarbeitung. Hier stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:
Anamnesis-basiert: Hier bearbeiten Sie Verschreibungen, die auf den medizinischen Fragebögen der Telemedizin basieren.
Direkte Verschreibungen: Hier finden Sie Rezepte, die von Ärzten während einer Videokonsultation erstellt wurden oder Rezeptanfragen ohne Fragebogen, die noch signiert werden müssen.
Schritt 2: Die Bearbeitungsansicht (Anamnesis-basiert)
Wenn Sie Anamnesis-basiert wählen, öffnet sich die Detailansicht zur Bearbeitung des Falls. Diese ist in drei Spalten unterteilt, um Ihnen alle nötigen Informationen auf einen Blick zu geben:
Links (Patientenakte): Hier sehen Sie die Patient Information wie Name, Geburtsdatum, E-Mail und den ID-Status (Verifizierungsstatus).
Mitte (Aktueller Fall): Hier werden die Informationen aus dem aktuellen Fragebogen und die gewünschte Medikation angezeigt.
Rechts (Historie): Hier sehen Sie eine Auflistung vergangener Bestellungen und Anamnesen, um die Historie des Patienten besser einschätzen zu können.
Schritt 3: Notizen und interne Kommunikation
Auf der linken Seite, unterhalb der Patientendaten, finden Sie den Bereich Patient Notes und Order Notes.
Hier können Sie Notizen zum Patienten verfassen. Achten Sie dabei besonders auf die Checkbox "Ist intern?":
Häkchen gesetzt (Ist intern?): Die Notiz ist privat und nur für Sie (den Verfasser) sichtbar.
Kein Häkchen: Die Notiz ist für alle Ärzte sichtbar, auch in der Zukunft bei späteren Konsultationen.
Darunter finden Sie bei Bedarf auch Order Notes, die sich spezifisch auf die aktuelle Bestellung beziehen.
Schritt 4: Entscheidung treffen
Nachdem Sie alle Informationen geprüft haben, können Sie oben links über die farbigen Buttons eine Aktion ausführen:
Akzeptieren (Grün): Sie genehmigen die Anfrage und das Rezept wird ausgestellt.
Ablehnen (Rot): Sie lehnen die Anfrage ab.
Support (Blau): Sie fordern Unterstützung oder Klärung an.
➔ Der Fall wird auch anderen Ärzten der Organisation angezeigt, sofern 'Ist intern?' nicht ausgewählt wurde.
Schritt 5: Rezept signieren (Wichtig)
Wenn Sie die Anfrage akzeptiert haben, ist der Vorgang noch nicht vollständig abgeschlossen. Das Rezept muss nun noch rechtsgültig signiert werden.
Navigieren Sie dazu im Menü in das Upload Center.
Dort finden Sie die generierte Verschreibung zur Unterschrift bereitgestellt.
Weiterführende Anleitung: Wie genau der Signaturprozess funktioniert und worauf Sie dabei achten müssen, erfahren Sie in unserem Artikel: [So signieren Sie ein Rezept]