1. Die E-Mail-Adresse muss exakt stimmen
Geben Sie genau die E-Mail-Adresse ein, die Sie uns für die Registrierung mitgeteilt haben.
Typische Fehler: Ein kleiner Tippfehler (.de statt .com) oder die Verwendung einer anderen, aber ähnlichen Adresse (z.B. info@ statt max.mustermann@).
Wichtig: Das System erkennt nur die spezifische E-Mail-Adresse, die in der Einladung stand.
2. Falsches Passwort oder Passwort vergessen?
Prüfen Sie bitte Folgendes:
Tippfehler: Haben Sie möglicherweise die [Caps Lock]-Taste aktiviert oder sich bei der Eingabe vertippt?
Passwort vergessen: Sollten Sie sich nicht mehr an das korrekte Passwort erinnern, können Sie es jederzeit neu festlegen:
3. Letzte Prüfung: Browser-Cache
Manchmal speichern Browser fehlerhafte Anmeldedaten. Versuchen Sie, sich in einem Inkognito-Fenster (Privates Fenster) anzumelden, um den Browser-Cache zu umgehen.
Hilfe benötigt?
Wenn die Anmeldung weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Support.