Der Reiter „Orders“ im RxScale Admin Tool ist dein zentrales Kontrollzentrum für alle eingegangenen Bestellungen. Hier werden Informationen aus deinem Shop, vom Patienten, dem Arzt und der Apotheke gebündelt dargestellt.
1. Bestellübersicht
Nach dem Aufrufen des Reiters „Orders“ siehst du eine Auflistung mit allen registrierten Bestellungen.
Spalte | Bedeutung |
Shop ID | Interne Nummer der Bestellung |
Name | Name des Kunden oder Bezeichnung der Bestellung |
Status | Aktueller Bearbeitungsstatus (z. B. Completed, Declined, Waiting) |
Shop | Quelle der Bestellung (z. B. Shop-URL wie myshopify.com) |
Updated At | Letzte Änderung |
Created At | Zeitpunkt der Erstellung |
Filtermöglichkeiten:
Du kannst die Tabelle gezielt filtern nach:
Prescription Status (
SIGNED,APPROVED,DECLINED)ON HOLDWAITING FOR DOCTOR
Die integrierte Suchfunktion ermöglicht dir eine schnelle Navigation zu spezifischen Bestellungen.
2. Detailansicht einer Bestellung
Ein Klick auf eine Bestellung öffnet die vollständige Detailansicht. Hier findest du alle relevanten Informationen zu dieser Bestellung – gegliedert in klare Abschnitte:
Diese Buttons befinden sich im oberen Bereich der Bestelldetailseite und steuern die gesamte Bestellung.
Button | Funktion |
| Lädt die aktuellen Daten der Bestellung neu |
| Startet den gesamten Prozess (z. B. Arztprüfung) neu |
| Bricht die gesamte Bestellung ab und beendet die Bearbeitung |
Shop Information
Dieser Abschnitt zeigt dir grundlegende Informationen zur Herkunft der Bestellung sowie zur Zuordnung im RxScale-System.
Feld | Beschreibung |
Shop Identifier | Domain des angebundenen Webshops (z. B. Shopify-Store) |
Customer E-Mail | E-Mail-Adresse des Kunden, wie im Shop erfasst |
Added to RxScale | Zeitpunkt, wann die Bestellung in RxScale importiert wurde |
Updated in RxScale | Letzter Zeitstempel für Änderungen in RxScale |
Address Information
Hier findest du die Rechnungs- und Lieferadresse des Kunden. Beide Adressen lassen sich direkt im Tool bearbeiten.
Feld | Beschreibung |
Billing Address | Adresse für die Abrechnung (z. B. Name, Straße, PLZ, Ort) |
Delivery Address | Adresse für die Lieferung |
Aktionen:
Edit Billing Address: Adresse für die Rechnung ändernEdit Delivery Address: Lieferadresse anpassen (z. B. bei Fehlern oder Änderungen durch den Kunden)
Patient Information
In diesem Abschnitt findest du alle relevanten Daten zum Patienten, auf den sich die Bestellung bezieht.
Feld | Beschreibung |
Name / Surname | Vollständiger Patientenname |
Birth Date | Geburtsdatum |
Patient Fields | Zusätzliche Angaben aus dem Fragebogen |
Total Orders | Anzahl der bisherigen Bestellungen des Patienten |
Created / Updated | Zeitstempel der Erfassung bzw. letzten Änderung |
Aktionen:
View Last Order: Zeigt die zuletzt verknüpfte Bestellung dieses PatientenBearbeite die Patientendaten, indem du das Icon
anklickst.
Order Items
Hier werden die bestellten Produkte angezeigt – inklusive Mengenangaben, zugehöriger Fragebögen und weiterer Produktdaten.
Feld | Beschreibung |
Product Name | Name des bestellten Produkts (z. B. Paracetamol) |
SKU | Artikelnummer / Produktkennung |
Quantity | Bestellte Menge |
PZN | Pharmazentralnummer (sofern vorhanden) |
Questionnaire | Verlinkung zum ausgefüllten Fragebogen des Kunden |
Aktionen:
VIEW: Zeigt den ausgefüllten Fragebogen zur BestellungCHANGE ITEM: Artikel ändernCHANGE QUANTITY: Anzahl der Artikel ändernCHANGE PHARMACY: Änderung der liefernden ApothekeDELETE ITEM: Artikel aus Bestellung entfernen
Prescriptions
Zeigt alle ärztlichen ärztlichen zur Bestellung – einschließlich Status, Arzt, Typ und möglicher Rückmeldungen.
Feld | Beschreibung |
Prescription ID | Eindeutige ID der Verordnung |
Status | z. B. Signed, Approved, Declined |
Doctor | Name des zugewiesenen Arztes |
Type | Art der Verordnung (z. B. Physical oder Digital) |
Issues | Vom Arzt gemeldete Probleme oder Rückfragen |
Doctor Note | Freitext des Arztes zur Begründung oder Erläuterung |
Aktionen:
RESEND: Verordnung erneut an den Arzt senden (z. B. nach Datenkorrektur)CHANGE DOCTOR: Anderen Arzt zuweisenDOWNLOAD: PDF der Verordnung herunterladen (falls verfügbar)
Pharmacy Orders
Im Abschnitt „Pharmacy Orders“ wird angezeigt, ob und wann eine Bestellung an eine Apotheke weitergeleitet wurde. Hier siehst du nicht nur den aktuellen Status der pharmazeutischen Bearbeitung, sondern kannst auch aktiv eingreifen.
Was du hier siehst:
Feld | Beschreibung |
Order ID | Interne ID der Apothekenbestellung |
Pharmacy | Name der zugewiesenen Apotheke |
Date | Zeitpunkt der Weiterleitung an die Apotheke |
Status | Aktueller Verarbeitungsstatus der Apotheke (z. B. „Waiting For Pharmacy“) |
Tracking ID | Wird angezeigt, sobald die Apotheke einen Versand durchführt |
Carrier / Track | Versanddienstleister und Tracking-Link (falls vorhanden) |
Aktionen:
REFRESH:Lädt den aktuellen Status der Apothekenbestellung neu.RESEND:Sendet die Apothekenbestellung erneut an die zugewiesene Apotheke.SWITCH PHARMACY:Ermöglicht das Zuweisen einer anderen Apotheke.CANCEL:Bricht die Apothekenbestellung ab.
Order Timeline
Die Order Timeline dokumentiert den chronologischen Verlauf der Bestellung. Sie eignet sich besonders für interne Kommunikation und Statusnachverfolgung.
Funktion | Beschreibung |
Kommentarfeld | Möglichkeit, interne Notizen oder Rückfragen zu hinterlassen |
Zeitstempel | Jede Aktion oder Änderung wird automatisch mit Datum und Uhrzeit versehen |
Aktionen:
POST COMMENT: Kommentar zur Bestellung hinzufügen